Turnover

Téléchargez
le Lexique complet

Se dit de la rotation des effectifs au sein d'une entreprise. Ainsi les restaurants rapides ont un taux de turnover très élevé. Leur personnel change fréquemment. Le turnover est aussi une variable suivie dans le cadre du contrôle de gestion. Un turnover trop élevé peut impliquer de mauvaises conditions de travail et dans tous les cas des pertes de savoir faire. Si les salariés changent constamment, il leur est plus difficile d'améliorer leur expérience, et donc leur productivité sur le poste de travail.

Le turnover désigne aussi le chiffre d'affaires dans les pays anglo saxons.