Paris, novembre 2016 – Bomgar, leader des solutions de gestion des accès sécurisés, élu leader mondial de la PMAD (Prise en Main A Distance) pour entreprises (source IDC 2015), annonce la signature de sept nouveaux clients avec son partenaire Isilog.



Téléchargez gratuitement le guide
Dopez vos plus-values

Il y a un peu plus de deux ans, la solution de PMAD Bomgar Remote Support intégrait IWS, l'offre ITSM d'Isilog. Ainsi, les clients souscrivant à l'offre bénéficient d'une assistance optimisée à la PMAD à l'aide d'une simple connexion internet, d'une intégration native dans IWS (accès à BOMGAR directement à partir du formulaire incident, historisations automatiques dans IWS des sessions de chats et des vidéos de PMAD, récupération automatique des caractéristiques du poste, …), de l'amélioration de l'expérience utilisateur final et de l'augmentation de la performance du centre de service (moins de temps sur les interventions, moins de déplacements sur site).

Depuis, ce sont sept belles références, évoluant dans des secteurs variés – preuve d'une prise de conscience de la part des entreprises de tous secteurs, face à l'importance de sécuriser les accès à leur SI – qui ont rejoint la liste des clients Bomgar à travers ce partenariat :

McDonalds France, célèbre chaine de restauration rapide
Erilia, acteur majeur de l'habitat social
Derichebourg, acteur majeur au plan international, des services aux entreprises et à l'environnement
MGEFI, Mutuelle Générale de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, la mutuelle référencée des ministères économiques et financiers
Le CHU de Reims, le Centre Hospitalier Universitaire de Reims  
SDIS64, les Sapeurs-Pompiers du 64 (département des Pyrénées-Atlantiques)
Un grand groupe agricole international.

VERBATIM

« Après deux ans de collaboration avec notre partenaire BOMGAR, nous sommes fiers de nos succès communs qui apportent une vraie valeur ajoutée à nos clients utilisant le duo IWS / BOMGAR. Les techniciens helpdesk sont continuellement sollicités pour de l'assistance utilisateur, BOMGAR s'avère être la solution pour réaliser ces opérations à distance. Nous poursuivons un rythme soutenu de nouvelles signatures et un équipement progressif de nos clients IWS avec la solution BOMGAR. »
Medhi Husset, Ingénieur Commercial chez Isilog

« La collaboration commerciale entre Isilog et Bomgar permet aux clients d'Isilog de bénéficier de la technologie Bomgar et de sécuriser le périmètre de la PMAD afin de réduire la surface de risque et d'exposition aux cybercriminels. Rappelons que selon Gartner, 88% des cyberattaques en entreprise sont rendues possibles à cause de l'utilisation d'outils PMAD mal ou non sécurisés. Grâce à Isilog et Bomgar, ces clients rendent cette surface d'attaque quasi-inexistante, et protègent ainsi leurs clients et citoyens, et leurs données confidentielles. C'est pourquoi Bomgar est devenue la solution PMAD incontournable des entreprises et collectivités locales responsables. »
Thierry Tailhardat, Directeur Bomgar sur la zone EMEA

À PROPOS D'ISILOG
Créée il y a plus de 20 ans, la société ISILOG est devenue un des leaders dans le monde de l'IT Management et de l'Asset Management. Sa solution IWS propose la gestion "prête à l'emploi" des processus ITIL et intègre en standard le catalogue de services, la gestion des incidents, des changements et des configurations. La solution est disponible en mode Licence, SaaS ou Hébergement.
Quelques références clients : RTM, CHU de NANTES, Port Autonome de Paris, Conseil Régional de Midi-Pyrénées, Conseil Général de Loire Atlantique, KIABI, LCL, SIGMA Informatique, Système U, Groupama, Lacoste, Tipiak, Sodebo, Groupe LeDuff, Picard, Vinci.
Site Internet : www.isilog.fr

À PROPOS DE BOMGAR
Bomgar fournit des solutions d'assistance à distance permettant de maintenir facilement et en toute sécurité tous systèmes informatiques et appareils mobiles. Les solutions de la société basés sur l'Appliance aident les entreprises à améliorer l'efficacité et la performance de leur assistance technique en leur permettant d'intervenir en toute sécurité sur presque n'importe quel appareil ou système, partout dans le monde, y compris sur Windows, Mac, Linux, iOS, Android, BlackBerry, etc. Plus de 11 000 sociétés réparties dans 80 pays ont déployé Bomgar pour améliorer rapidement leur taux de satisfaction client tout en réduisant considérablement les coûts. Bomgar est une société privée dont les bureaux se trouvent à Jackson, Atlanta, Washington D.C., Paris, Londres et Singapour, et présente sur Internet à l'adresse www.bomgar.fr.

Téléchargez gratuitement le guide
Dopez vos plus-values

Recommander à vos amis
  • gplus
  • pinterest