Pour rendre plus aisé l'accès de sa clientèle sourde et malentendante aux Offres Autonomie, le Groupe expérimente aujourd'hui un nouveau mode de contact par internet(1) sur un site dédié.



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Chaque mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, des conseillers clients, vous donnent rendez-vous pour dialoguer en direct en Langue des Signes Française (LSF) et en texte(2), et répondre à toutes vos questions et vous orienter vers les Offres Autonomie qui vous conviennent.

Avec cette nouvelle initiative, le Groupe complète son dispositif Accessibilité : des produits et services adaptés, des conseillers clients spécialisés formés au handicap, 149 boutiques labellisées
et 3 "Espace Arc-en-ciel" dédiés, un numéro vert gratuit, démontrant ainsi sa volonté, toujours plus forte, de placer l'accès à la communication des personnes handicapées au coeur de ses priorités.




(1) Service à titre expérimental du 13/11/2007 au 15/01/2008 en France métropolitaine. France Télécom se réserve la possibilité d'écourter, annuler ou proroger l'expérimentation.
(2) Service gratuit, hors coûts de connexion internet, disponible le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, à partir d'un ordinateur équipé d'une webcam ou d'un téléphone mobile 3G. Débit internet minimum : 1024/256 Kb.




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