Tinyclues, solution de Marketing Campaign Intelligence basée sur l'intelligence artificielle, utilisée par les plus grandes entreprises des secteurs du retail, de l'e-commerce, de la mode, du voyage et de l'hôtellerie, a vu sa croissance dépasser les 100% en 2017 et lance son activité en Amérique du Nord.



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New York, Londres et Paris : 31 janvier, 2018. Tinyclues, leader des solutions de Marketing Campaign Intelligence, annonce avoir battu de nouveaux records en 2017. La croissance a dépassé les 100% par rapport à 2016 grâce à la confiance accrue des grandes entreprises envers sa solution, qui leur permet d'augmenter le chiffre d'affaires des campagnes marketing et d'améliorer l'expérience client. Parmi ces marques qui ont fait confiance à Tinyclues en 2017, figurent Air France, André, Arcadia, Agnès B, Cdiscount, Chevignon, Corsair, King Jouet, Charles Tyrwhitt, ClubMed US, Morgan, et également Nature & Découvertes. La solution accompagne aujourd'hui plus de 80 grands comptes internationaux.

« 2017 marque une nouvelle année de croissance record. Notre vision redéfinissant la manière dont les marketeurs B2C interagissent avec leurs clients grâce à notre solution marketing AI-first, en est ainsi confortée » affirme David Bessis, fondateur et CEO de Tinyclues. « Notre solution apporte une brique d'intelligence basée sur du Deep AI au-dessus des campagnes marketing existantes, permettant aux marketeurs de trouver facilement leurs futurs acheteurs pour chaque produit mis en avant. Tinyclues a une approche résolument orientée business et nous sommes fiers que nos clients mesurent, en moyenne, une augmentation de 49% sur le chiffre d'affaires de leurs campagnes. »

Au-delà de l'augmentation du chiffre d'affaires et du nombre de nouveaux clients, 2017 a été une année marquante pour Tinyclues :

·      Lancement de l'activité en Amérique du Nord – En novembre 2017, Tinyclues ouvre des bureaux à New York City pour accompagner sa croissance aux États-Unis et au Canada. La solution a été dévoilée aux retailers nord-américains lors du salon NRF 2018, Retail's Big Show en janvier de cette année.

·      Reconnaissance des analystes – En octobre 2017, Tinyclues a été listé comme « Vendor to Watch » dans le « Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics » 2017 de Gartner.

·      Innovation produit – En mars 2017, le lancement de Tinyclues Action apporte une optimisation intuitive de la planification des campagnes, le tout dans une solution AI-first. De nouveaux canaux comme les notifications push et Facebook Custom Audiences ont été ajoutés pour suivre la demande montante de campagnes omnicanales.

·      Adoption produit – Utilisée aujourd'hui dans 10 pays par des centaines de marketeurs, la technology Deep AI de Tinyclues a optimisé en 2017 plus de 35 000 campagnes sur 6 différents canaux.

·      Satisfaction client de haut niveau – En 2017, Tinyclues a obtenu un Net Promoter Score (NPS) de 53, ce qui est considéré comme étant de premier ordre selon les standards NPS, prouvant ainsi la facilité d'utilisation de sa solution et l'impact significatif sur le chiffre d'affaires.

Selon le rapport de Gartner  Multichannel Marketing Effectiveness Survey 2017, « La maturité multicanale des leaders du marketing progresse, mais ils ont encore beaucoup à faire pour traduire leurs stratégies orientées client en résultats business. »  L'étude met en avant que « Presque 40% affirment que toucher les bonnes cibles au bon moment en utilisant des techniques avancées continue à être le défi prioritaire pour leur marketing multicanal. »

Pour Tinyclues, cette constatation reflète sa mission d'accompagnement des marketeurs pour favoriser un engagement durable avec ses clients et générer du chiffre d'affaires additionnel, sans endommager la relation client. Elle conforte également des objectifs ambitieux pour 2018, basés sur une croissance rapide en Europe et en Amérique du Nord, une innovation produit avec plus de cas d'usages, d'automatisation et de fonctions prescriptives. Cela permettra à Tinyclues de renforcer sa position de leader sur le marché des solutions de Campaign Intelligence en apportant toujours plus de valeur à ses clients.

Source : Gartner, Multichannel Marketing Effectiveness Survey 2017: Marketers Are on a Mission to Advance Multichannel Marketing Results, Noah Elkin, Adam Sarner, 17 November 2017.

Source : Gartner, Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics, Martin Kihn, Christi Eubanks, Lizzy Foo Kune, 4 October 2017.

Gartner Disclaimer

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

À propos de Tinyclues

Tinyclues est la solution leader de Marketing Campaign Intelligence. Elle est basée sur l'intelligence artificielle et permet aux marketeurs de générer du chiffre d'affaires additionnel grâce à ses fonctions de ciblage intelligent et d'optimisation de l'agenda marketing. Tinyclues utilise des algorithmes de Deep AI, innovation majeure dans le domaine de l'intelligence artificielle, afin de détecter les futurs acheteurs de tout produit, même en l'absence d'intention explicite. Des entreprises comme Brandalley, Cdiscount, ClubMed, Corsair, Fnac, Lacoste, La Redoute, Manor, Rue du Commerce, vente-privee.com, Sarenza, Vestiaire Collective ou Voyages-sncf.com utilisent Tinyclues pour orchestrer plus de 600 millions de messages par mois sur des canaux tels que l'email, les notifications mobiles, le courrier, les centres d'appel ou Facebook et générer du chiffre d'affaires additionnel mesurable et durable.

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