Service au sein du
middle office permettant de solutionner les problèmes des clients des
brokers. Ces problèmes peuvent être notamment liés à une transaction qui n'a pas été exécutée ou qui a été exécutée alors que l'ordre n'a pas été passé. Des erreurs sont toujours possibles, et si le broker reconnaît son erreur après l'écoute des
bandes sonores par exemple; l'erreur vient
créditer le
compte erreurs du broker.
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