Kaizen

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Méthode d'origine japonaise visant à améliorer la qualité globale d'un processus de production. Le mot kaizen provient de deux mots : changement et bon. Ces techniques de production sont d'abord nées au Japon mais se sont peu à peu développées dans les autres pays. Toutefois ces mêmes techniques n'ont pas forcément donné le même résultat à cause du facteur humain.