Etisalat choisit les solutions de téléphonie IP Alcatel-Lucent pour tous ses bureaux aux Emirats Arabes Unis

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Paris, le 10 août 2009 – Alcatel-Lucent (Euronext Paris et NYSE : ALU) a annoncé aujourd'hui avoir été choisi par Etisalat, le premier fournisseur de services de télécommunication des Emirats Arabes Unis, pour le déploiement clés en main de solutions de téléphonie IP de pointe dans l'ensemble des bureaux d'Etisalat dans le pays. Le projet sera réalisé par l'intermédiaire de la société Al-Futtaim Technologies, le partenaire commercial privilégié d'Alcatel-Lucent aux Emirats.

Dans le cadre de cet accord, une solution complète de communications intégrées et sécurisées de pointe sera mise en place dans l'ensemble des bureaux d'Etisalat, comprenant des communications vocales et des solutions VoIP, LAN et VPN. Cette solution s'appuie sur la plate-forme de téléphonie IP Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise et sur la solution de communications unifiées My Instant Communicator d'Alcatel-Lucent.

« Notre objectif est de fournir une suite de logiciels de communications unifiées qui offre une expérience utilisateur intégrée de pointe au travers de tous les moyens et dispositifs de communication pour une collaboration optimale entre les salariés de notre entreprise », a déclaré Essa Al Haddad, Directeur Marketing d'Etisalat aux EAU. « Nous voulons aider nos employés à collaborer et à partager leurs connaissances en temps réel, tout en simplifiant l'organisation de la communication dans l’entreprise et en améliorant la productivité, la satisfaction au travail et la performance globale ; et nous faisons confiance à Alcatel-Lucent pour nous aider à atteindre cet objectif », a-t-il ajouté.

Cette nouvelle solution prendra en charge 10 000 utilisateurs IP dans un déploiement purement VoIP sur huit sites principaux, avec 3 500 utilisateurs de My Instant Communicator pour une collaboration optimale, avec intégration complète des applications professionnelles existantes, notamment la prise en charge intégrale de l'environnement IBM Lotus Sametime 7,5, accessible à partir de n'importe quel ordinateur, téléphone IP ou organiseur de poche (PDA). Cette solution prévoit aussi l'intégration à la plate-forme de gestion du réseau de l'opérateur, au centre de contacts et à un total de 3 500 utilisateurs de serveurs de télécopie.

« Etisalat a choisi la solution IP Alcatel-Lucent pour accroître l'efficacité de ses salariés, devenir plus compétitif et générer de nouvelles activités, et par conséquent accroître la productivité, améliorer les relations avec les clients et réduire les coûts », reconnaît Venkat Raghavan, Directeur général d'Al-Futtaim Technologies.

« Alcatel-Lucent s'engage à aider les entreprises comme Etisalat à transformer leurs modes de fonctionnement afin de devenir plus dynamiques et de mieux exploiter leurs réseaux, main d'œuvre et processus et le savoir-faire de l'entreprise pour se donner un avantage concurrentiel », a déclaré Jan Zuurbier, Directeur d'Alcatel-Lucent pour les Activités Entreprise dans les Pays émergents.« En déployant des solutions avancées de téléphonie IP et de collaboration, les entreprises ne se préparent pas seulement à apporter des améliorations immédiates à leurs prestations de services, mais elles acquièrent aussi plus de compétences et une meilleure compréhension de leur processus internes, ce qui leur permet d'améliorer encore leur efficacité sur le long terme », a-t-il conclu.

A propos de la solution Alcatel-Lucent
La solution réseau de téléphonie IP s'appuiera sur la plate-forme de téléphonie Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise et sur la solution de communications unifiées My Instant Communicator d'Alcatel-Lucent, qui réunit une large gamme de services de communication dans une même interface utilisateur : téléphonie, services de messagerie et messagerie collaborative et vidéo, numéro unique, et services de présence étendue grâce à la téléphonie et à la messagerie instantanée.

A propos d'Etisalat
Acronyme de Emirates Telecommunications Corporation, Etisalat est considérée comme un opérateur de télécommunications d'avant-garde au Moyen-Orient. Etisalat exerce son activité et réalise des investissements sur 18 marchés en Asie et en Afrique, et a pour ambition de figurer parmi les 10 premiers opérateurs de télécommunications au monde d'ici 2010. Elle entend atteindre cet objectif en offrant les tout derniers services et solutions de télécommunication et en se développant par le biais d'investissements locaux et internationaux afin de satisfaire voire de dépasser les attentes des clients. Etisalat a été classée parmi les 500 premières entreprises du monde par le Financial Times et s'est vu placer au sixième rang des plus grandes entreprises du Moyen-Orient par le magazine The Middle East. Pour plus d'informations, visitez le site Etisalat à l'adresse http://www.etisalat.ae

A propos de Al-Futtaim Technologies
Al-Futtaim Technologies, leader régional en intégration de systèmes et membre de Al-Futtaim ayant remporté le marché, fournit des solutions professionnelles complètes à des grands, moyens et petits clients. Son offre inclut solutions réseau, téléphonie IP, infrastructure, centres de contacts, applications commerciales, systèmes TBT, solutions audio-visuelles professionnelles, et services gérés. Al-Futtaim Technologies propose une vaste gamme de solutions en travaillant avec les marques les plus réputées telles que Panasonic, Alcatel-Lucent et Microsoft Business Solutions, etc., afin d’offrir à ses clients un éventail complet de solutions professionnelles. Suite à l’acquisition récente de la société Futech Software Solutions basée à Dubaï, Al-Futtaim Technologies a élargi son offre de services avec le conseil en technologies de l’information. Les compétences de Futech englobent stratégie d’entreprise, pratiques / normes et procédures d’excellence, architecture commerciale et technologique, gestion de projets et de programmes, développement technologique, intégration, mise en œuvre et gestion du changement. Pour plus d’informations, visitez le site http://www.al-futtaim.com/


A propos d’Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent (Euronext Paris et NYSE: ALU) est le partenaire privilégié des fournisseurs de services, des entreprises et des administrations du monde entier, leur offrant des services voix, données et vidéo pour leurs propres utilisateurs et clients. Leader dans les réseaux haut débit fixes, mobiles et convergés, les technologies IP, les applications et les services, Alcatel-Lucent s'appuie sur l'expertise technique et scientifique unique des Bell Labs, une des plus grandes organisations de recherche de l'industrie des communications. Avec une présence dans 130 pays, et l'équipe de service la plus expérimentée de l'industrie, Alcatel-Lucent est un partenaire local avec une dimension internationale. Alcatel-Lucent qui a réalisé des revenus de 16,98 milliards d'euros en 2008, est une société de droit français, avec son siège social à Paris. Pour plus d’informations, visitez le site d’Alcatel-Lucent à l’adresse http://www.alcatel-lucent.com



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