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 Après plusieurs postes au sein de sociétés informatiques telles que Cap Gemini, ATM Conseil ou encore INFI, Fabrice Roux décide en 1994 de rejoindre Jean-Pierre Créput et Marc Stanciu pour fonder Coheris. La société va devenir le spécialiste des solutions de CRM et de Business Intelligence. Fabrice Roux n'était pas le dirigeant de l'entreprise à sa constitution, mais il s'est notamment vu charger du développement des premiers centres d'appels de Coheris. Au fil des années, il grimpe dans les échelons pour être nommé en 2006 à la tête de la Direction des Opérations, après avoir été Directeur Général Délégué, Directeur des Opérations Ile de France ou encore administrateur. Alors que ses objectifs sont dédiés à la croissance et à la rentabilité, Fabrice Roux est choisi en 2007 pour prendre la succession de Jean-Pierre Créput, qui prend sa retraite, à la tête du groupe. Fabrice Roux devient alors PDG de Coheris, société introduite en 1999 sur le Nouveau Marché et qui n'a cessé de multiplier les acquisitions afin de se placer comme un acteur majeur dans le domaine du CRM.
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